Listes et abonnés
Équipe nBot · Lecture 6 min Mis à jour le 6 octobre 2026 Créer une liste d’abonnés, la remplir depuis votre site ou un import, suivre les inscriptions et garder la preuve du consentement de chacun.
Une liste est un nom posé sur un tag de contact : tout contact qui porte ce tag en fait partie. Vos campagnes n’ont plus qu’à la cibler. Créer, modifier ou supprimer une liste est réservé aux administrateurs.
Créez une liste
- Ouvrez Campagnes › Listes et abonnés et cliquez sur Nouvelle liste.
- Donnez-lui un Nom (par exemple « Newsletter »). Le Tag se remplit tout seul ; il ne change plus une fois la liste créée.
- Si vous avez plusieurs entités, choisissez l’Entité de la liste.
- Laissez Double opt-in activé si vous voulez que le visiteur confirme son adresse grâce à un lien reçu par e-mail avant d’être inscrit. Ce lien reste valable 7 jours.
- Ajoutez une Description si besoin, puis cliquez sur Créer.
La carte de la liste affiche Double opt-in ou Inscription directe, le nombre d’inscrits, de contacts avec le tag et d’exclus, plus les inscriptions en attente de confirmation.
Inscrivez depuis votre site
- Avec un formulaire nBot : ajoutez le champ Inscription à une liste et choisissez la liste. Voir Créer un formulaire.
- Avec le formulaire de votre site : dans le menu de la carte, cliquez sur Intégrer à un site, choisissez le Site, puis copiez le code. Votre formulaire envoie l’adresse, le tag de la liste et le texte de consentement accepté. Quand la réponse contient
confirm: true, affichez « Vérifiez votre boîte mail pour confirmer votre inscription ». Voir aussi Recevoir les formulaires de votre site.
Importez des contacts existants
- Ouvrez Contacts › Personnes et cliquez sur Importer.
- Chargez votre fichier CSV et associez ses colonnes aux champs.
- Dans Étiquettes pour toute la liste, mettez le tag de la liste.
- Cochez Ces contacts ont accepté de recevoir vos e-mails seulement si c’est vrai : leur consentement est noté avec la date et votre nom. Sans cette case, ils ne reçoivent pas les campagnes réservées aux contacts consentants.
Suivez les abonnés
Cliquez sur la carte d’une liste (ou sur Abonnés dans son menu). Le tableau montre chaque Personne, son Statut, sa Source, la date d’Inscription et de Confirmation.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Abonné | A donné son consentement : reçoit vos campagnes. |
| En attente de confirmation | Inscrit depuis moins de 7 jours, n’a pas encore cliqué sur le lien. |
| Désinscrit | Ne veut plus de vos e-mails. |
| Rebond | Son adresse ne fonctionne pas. |
| Sans consentement | Porte le tag, mais aucun consentement n’est enregistré. |
Survolez un statut pour voir la preuve du consentement. Cherchez par nom ou adresse, filtrez par statut et cliquez sur Exporter en CSV. Une ligne ouvre la fiche du contact.
Gérez le consentement
Sur la fiche d’un contact, la carte E-mails marketing montre son statut (Consentement donné, Désinscrit, Adresse en échec…), quand, où et ce qu’il a accepté. Selon le cas :
- Noter un consentement : décrivez où, quand et avec quels mots la personne a accepté, puis Enregistrer le consentement.
- Ne plus lui écrire : son adresse rejoint la liste de suppression, il ne reçoit plus vos campagnes.
- Effacer le consentement : revient à « Consentement inconnu ».
Chaque campagne contient un lien de désinscription : un clic suffit, et l’adresse rejoint la liste de suppression de Envoi et délivrabilité. Un contact désinscrit par ce lien, en rebond ou qui s’est plaint ne peut pas être réinscrit à la main.
Astuce · Une liste peut lancer une série de bienvenue : sur sa carte, cliquez sur Créer une série de bienvenue. Voir Automatiser vos envois avec les séquences.
