Créer un facepop

Un facepop est une courte vidéo qui attend dans une bulle, dans un coin de votre site. Au clic, elle s’ouvre en grand avec le son et propose des boutons : discuter, laisser ses coordonnées, appeler… Cette section dépend de votre offre.

Créez un facepop

1. Ouvrez Campagnes › Facepops.
2. Cliquez sur Nouveau Facepop.
3. Donnez-lui un Nom et, si votre organisation a plusieurs entités, choisissez son Entité.
4. Cliquez sur Créer : l’éditeur s’ouvre.

L’éditeur s’utilise sur ordinateur : les réglages à gauche, l’Aperçu live à droite. Tout est enregistré automatiquement.

Ajoutez la vidéo

Dans Vidéos :

1. Sous Vidéo complète, choisissez la source : Fichier, Lien MP4 ou Flux HLS.
2. Avec Fichier, cliquez sur Importer (MP4, WebM ou MOV, 80 Mo maximum) ou sur Webcam pour vous filmer : ● Démarrer, puis ■ Arrêter.
3. Sous Aperçu dans la bulle, cliquez sur Créer l’aperçu continu : la bulle joue la vidéo sans le son, et au clic elle continue avec le son. Pour une vidéo en lien, ouvrez plutôt Un autre aperçu (GIF, image ou courte vidéo).

Pour raconter une suite, ajoutez une autre vidéo avec Vidéo (le signe +), puis réglez À la fin de la vidéo : la rejouer ou enchaîner sur la suivante.

Ajoutez des boutons

Dans Boutons, cliquez sur Bouton (le signe +) et choisissez son type :

Type	Ce qu’il fait
Ouvrir le chat	Le widget de chat prend le relais.
Formulaire	Nom, e-mail… enregistrés en contact.
Appel	Compose votre numéro.
Lien	Ouvre une page.
Vidéo suivante	Passe à une autre vidéo.
Fermer	Referme la vidéo.

Pour un Formulaire, ajoutez vos champs (Texte, E-mail, Téléphone, Paragraphe, Liste, Case de consentement), activez Requis si besoin et indiquez où ranger chaque réponse dans la fiche contact (Fiche : nom, Fiche : e-mail…). Sous Où envoyer les réponses, les réponses restent toujours Dans nBot ; ajoutez si vous voulez une copie Par e-mail ou un envoi Vers un webhook (Zapier, Make, n8n…).

Réglez l’apparence et le comportement

Section	Ce que vous réglez
Bulle	Le coin de la page, la forme (Portrait, Rond, Carré, Paysage) et une courte légende.
Carte vidéo	L’en-tête, écrit par vous ou avec Rédiger avec l’IA.
Couleurs	La couleur et la forme des boutons.
Lecture	Lecture automatique, En boucle et le Mode stories.
Déclencheurs	L’Effet d’arrivée, le Délai et l’Ouverture automatique (après un délai, à la sortie de page ou après un défilement).
Ciblage	Les pages où il apparaît (Uniquement sur, Jamais sur) et si le visiteur peut fermer la bulle.

Rejouer relance l’arrivée de la bulle dans l’aperçu. Tester en grand ouvre le facepop et le chat sur une vraie page : rien n’y est compté dans les statistiques.

Installez-le et partagez-le

Ouvrez Intégration :

1. Sur votre site : cliquez sur Copier le code et collez-le dans le <head> de vos pages. L’interrupteur Live / Brouillon, en haut, l’allume ou l’éteint sans toucher au code.
2. Lien de partage : une page qui ne montre que cette vidéo. Le Lien anonyme existe déjà ; vous pouvez choisir un Lien court (facultatif) puis cliquer sur Enregistrer.
3. QR code en PNG : le QR code qui ouvre ce lien, pour une affiche ou un flyer.
4. Chat relié : le widget qu’ouvre le bouton Ouvrir le chat. Activez Le facepop remplace le bouton du chat pour n’afficher que la bulle tant que le visiteur n’a pas cliqué.

Suivez les réponses

Chaque carte de Campagnes › Facepops compte ses vues, ses ouvertures (ouv.) et ses formulaires soumis.

Dans l’éditeur, cliquez sur le bouton des réponses, en haut à droite (par exemple 3 réponses) : Réponses reçues liste la date, le contact, chaque champ et la page d’origine. Export CSV télécharge le tableau.

Si un champ est rangé dans la fiche, la réponse crée un contact ou complète celui qui a déjà cet e-mail.

Astuce · Le nom du facepop s’affiche sur la page du lien de partage : choisissez un nom que vos visiteurs peuvent lire.