Thème Moderne : aide, actus et tickets

Équipe nBot · Lecture 7 min Mis à jour le 29 septembre 2026

Un accueil à vos couleurs et des onglets pour les conversations, votre centre d’aide et vos actualités, directement dans le widget.

Activez le thème Moderne

  1. Ouvrez Canaux › Widgets, votre widget, puis Personnaliser l’apparence.
  2. Dans le groupe Apparence, ouvrez Thème Moderne.
  3. Dans Thème, choisissez Moderne.

Le widget affiche alors un accueil aux couleurs de la marque et des onglets en bas : Accueil, Messages, Aide et Actus. Il remplace l’écran d’accueil classique.

Le widget en thème Moderne, avec son accueil et ses onglets.
Le widget en thème Moderne, avec son accueil et ses onglets.

Réglez l’accueil

  • Salutation et Question : par défaut « Bonjour. » et « Comment pouvons-nous vous aider ? ».
  • Fond : Dégradé, Uni ou Image (douze images proposées, ou la vôtre avec Ou votre image).
  • Afficher l’équipe : les visages de votre équipe sur l’accueil.
  • Carte principale : son Titre (« Posez votre question ») et son Sous-titre.
  • Liens utiles : jusqu’à cinq liens avec Ajouter un lien. Seuls les liens en https:// s’affichent.

Choisissez les onglets

Dans Onglets et tickets, chaque interrupteur est activé par défaut :

  • Messages : les conversations passées du visiteur.
  • Aide : vos articles du centre d’aide.
  • Actus : vos actualités, la dernière aussi sur l’accueil.
  • Tickets · « Signaler un problème » : une carte sur l’accueil pour ouvrir un ticket. Le visiteur suit ensuite sa demande dans Messages. Elle est masquée si votre offre n’inclut pas les tickets.

Écrivez vos articles d’aide

  1. Ouvrez Bot IA › Centre d’aide et cliquez sur Nouvel article.
  2. Page blanche ? Cliquez sur Rédiger avec l’IA, indiquez La question à laquelle l’article répond, puis Rédiger et Utiliser ce texte.
  3. Retouchez le texte : le menu IA de l’éditeur propose Améliorer l’écriture, Corriger les fautes, Raccourcir, Développer, Simplifier et Ton plus chaleureux.
  4. Rangez l’article dans une Collection et, si vous avez plusieurs widgets, choisissez où il s’affiche dans Afficher sur.
  5. Cliquez sur Publier. Seuls les articles publiés apparaissent dans le widget.

Pour démarrer vite, Idées d’articles puis Proposer un plan crée une liste de brouillons à rédiger.

L’éditeur d’article du centre d’aide avec le bouton « Rédiger avec l’IA ».
L’éditeur d’article du centre d’aide avec le bouton « Rédiger avec l’IA ».

Publiez vos actualités

  1. Ouvrez Campagnes › Actualités et cliquez sur Nouvelle actualité.
  2. Ajoutez une image de couverture, un Titre de l’actualité et une Accroche (ou Accroche IA). Rédiger avec l’IA écrit le texte à partir du sujet.
  3. Ajoutez un Bouton d’action si vous voulez renvoyer vers une page, puis cliquez sur Publier.

Vous tenez déjà un blog ? Importer d’un blog : collez l’adresse du blog ou de son flux RSS, choisissez Suivre tout le blog ou Un seul article, puis Suivre ce blog. Les dix derniers articles arrivent tout de suite, les suivants chaque nuit.

Cet article vous a aidé ?
Pas encore de compte nBot ? Créer le mien gratuitement →