Envoyer des GIF
Équipe nBot · Lecture 3 min Mis à jour le 6 octobre 2026 Répondre avec un GIF depuis la Messagerie, laisser vos visiteurs en envoyer depuis le widget, et savoir comment chaque canal les reçoit.
Un GIF dit parfois merci mieux qu’une phrase. nBot les cherche pour vous chez GIPHY, uniquement parmi les GIF tous publics, et les fait passer par ses propres serveurs : ni l’adresse de vos visiteurs ni la vôtre ne parviennent à GIPHY.
Envoyez un GIF depuis la Messagerie
- Dans Messagerie › Conversations, ouvrez une conversation que vous gérez (voir Répondre et reprendre la main).
- Sous le champ de réponse, cliquez sur + (Ajouter), puis sur GIF.
- Les Tendances s’affichent. Choisissez une catégorie (Merci, Bravo, Bonjour, Oups, Haha, Au revoir) ou tapez un mot dans Rechercher des GIF….
- Cliquez sur un GIF : il part tout de suite.
Le GIF s’affiche dans la conversation comme une image. La mention Propulsé par GIPHY sous la grille est demandée par GIPHY.
Si GIF n’apparaît pas dans le menu, les GIF ne sont pas disponibles pour le moment sur nBot.
Ce que reçoit chaque canal
| Canal | Ce que voit votre client |
|---|---|
| Widget du site | Le GIF animé. |
| Instagram et Messenger | Le GIF animé. |
| Une courte vidéo muette : WhatsApp n’accepte pas les images animées. | |
| SMS, E-mail, Telegram | Rien : l’entrée GIF est grisée, avec la mention Ce canal ne reçoit pas les GIF. |
Laissez vos visiteurs envoyer des GIF
Dans le widget, une touche Envoyer un GIF à côté du champ de message ouvre le même choix : recherche, tendances et catégories, dans la langue du visiteur et aux couleurs de votre widget. Le GIF choisi arrive dans la conversation, dans votre Messagerie.
C’est activé par défaut. Pour le couper sur un widget (réservé aux administrateurs) :
- Ouvrez Assistant IA › Widgets et cliquez sur le widget.
- Dans la section Paramètres, désactivez Autoriser les GIF.
Le réglage vaut pour ce widget seulement ; vous pouvez toujours répondre avec un GIF depuis la Messagerie.
Astuce · Pour les réponses que vous envoyez souvent, un texte reste plus rapide : voir Les réponses rapides.
