Envoyer vos prospects vers Pipedrive
Équipe nBot · Lecture 5 min Mis à jour le 6 octobre 2026 Connecter Pipedrive avec son jeton API, choisir d’envoyer les prospects ou tous les formulaires, limiter l’envoi à certains sites ou entités, et retrouver dans Pipedrive la personne, l’organisation, le prospect et sa note.
Chaque prospect de vos formulaires peut partir tout seul dans Pipedrive, sans webhook ni Zapier : formulaires de vos sites, de vos landing pages et formulaires nBot. Réservé aux administrateurs.
Copiez votre jeton API Pipedrive
- Dans Pipedrive, cliquez sur votre avatar, puis Préférences personnelles › API.
- Copiez votre jeton API personnel.
Les prospects seront créés au nom du compte Pipedrive à qui appartient ce jeton.
Connectez Pipedrive
Vous avez deux chemins vers la même fenêtre :
- Réglages › Intégrations : sur la carte Pipedrive, cliquez sur Connecter ;
- Formulaires et pages › Tri et envoi : dans la carte d’un site, sous Envoyer vers votre CRM, cliquez sur Connecter Pipedrive.
Puis, dans la fenêtre Connecter Pipedrive :
- Collez votre jeton dans Jeton API Pipedrive. Le lien Ouvrir la page API mène directement à la bonne page de Pipedrive.
- Réglez ce qui part (voir ci-dessous).
- Cliquez sur Enregistrer et tester. nBot vérifie le jeton et affiche Connecté au compte …, au nom de …, ou Pipedrive n’a pas accepté ce jeton.
Le jeton est stocké chiffré. Pour changer de jeton plus tard, collez-en un nouveau ; laissez le champ vide pour garder celui qui est enregistré.
Choisissez ce qui part
- Que faut-il envoyer ?
- Les prospects (par défaut) : dès qu’un formulaire est trié comme prospect, par l’IA, une règle du site ou votre équipe ;
- Tous les formulaires : chaque formulaire, deux minutes après son arrivée (le temps du tri par l’IA), sauf le spam et les inscriptions à une liste.
- Limiter à certaines entités ou certains sites : cliquez sur les entités ou les sites à garder. Rien de sélectionné : tous les sites, landing pages et formulaires. Ce choix n’apparaît que si vous avez plusieurs sites ou entités.
- Étiquette dans Pipedrive (facultatif) : par exemple « Site web ». Elle est posée sur chaque prospect, et créée dans Pipedrive si elle n’existe pas encore.
Un formulaire sans e-mail ni téléphone ne part jamais : Pipedrive n’aurait personne à qui le rattacher.
Dans Formulaires et pages › Tri et envoi, la ligne Pipedrive de chaque site dit ce qu’il envoie : Les prospects de ce site y partent, avec une note complète., Tous les formulaires de ce site y partent, sauf le spam., ou Pipedrive est connecté, mais ce site n’en fait pas partie. Le bouton Réglages Pipedrive rouvre la fenêtre.
Ce qui arrive dans Pipedrive
Pour chaque formulaire envoyé, nBot crée ou retrouve :
| Dans Pipedrive | Ce que fait nBot |
|---|---|
| Personne | Retrouvée par son e-mail, sinon par son téléphone ; sinon créée avec son nom, son e-mail et son téléphone. |
| Organisation | Quand le formulaire donne une société : retrouvée par son nom, sinon créée. |
| Prospect | Créé à chaque fois, intitulé « formulaire · site — nom », relié à la personne, à l’organisation et à votre étiquette. |
| Note | Ajoutée au prospect : le message, le site, l’entité, le formulaire, la page, le tri de l’IA, le lien vers la fiche dans nBot et tous les champs du formulaire. |
Un même formulaire ne crée jamais deux prospects dans Pipedrive, même s’il est de nouveau trié comme prospect.
Suivez les envois
Les envois partent en arrière-plan : le visiteur n’attend jamais Pipedrive. Si Pipedrive ne répond pas, nBot réessaie plusieurs fois, en espaçant les essais.
Sur la carte Pipedrive de Réglages › Intégrations :
- Dernier envoi le … : tout va bien ;
- Dernier envoi en échec le … : … : le motif donné par Pipedrive suit (jeton révoqué, droits insuffisants…) ;
- Tester vérifie le jeton, Réglages rouvre la fenêtre, la corbeille déconnecte Pipedrive.
Astuce · Vous voulez envoyer vers un autre CRM ? Utilisez les webhooks sortants, ou laissez votre outil lire les réponses avec l’API publique.
