Les consignes et le ton de votre assistant
Équipe nBot · Lecture 4 min Mis à jour le 29 septembre 2026 Dire à l’assistant qui il est, comment il parle et ce qu’il doit faire : générer ses consignes avec l’IA, ajouter des règles, tester.
Ouvrez les réglages des réponses IA
- Ouvrez Canaux › Widgets et cliquez sur votre widget.
- Ouvrez la section Réponses IA.
- Vérifiez que nBot IA est choisi dans Source des réponses.
Générez les consignes avec l’IA
- Sous Personnalité du bot (system prompt), cliquez sur Générer avec l’IA.
- Remplissez Entreprise, Secteur / activité, Rôle du chatbot et Ton (par défaut « professionnel et chaleureux »).
- Cliquez sur Générer : les consignes s’écrivent dans la zone de texte. Vous pouvez les modifier librement.
Ajoutez des règles en un clic
Cliquez sur les règles qui vous conviennent : Réponses courtes, Uniquement la base de connaissances, Ton chaleureux, Listes à puces, Mots-clés en gras, Proposer un rendez-vous, Vouvoiement.
Le curseur Créativité va de 0 (factuel et stable) à 1 (plus créatif).
Enregistrez, puis testez
- Cliquez sur Enregistrer.
- Ouvrez la section Tester de la page du widget et posez-lui les questions que vos clients posent vraiment.
- Une réponse ne convient pas ? Ajustez les consignes, ou corrigez la réponse avec Corriger.
Astuce · Pendant la prise en main guidée, l’étape L’entraîner rédige une première version de ces consignes à partir de votre activité, de son rôle et de son ton.
